NAV Klageinstans er organisert som en nasjonal enhet med seks avdelingskontorer, ledet av en styringsenhet. Totalt er vi ca. 250 medarbeidere.

NAV Klageinstans har ansvar for å behandle alle klager over vedtak truffet av NAV sine vedtaksinstanser og skal gjennom dette arbeidet bidra til å øke rettssikkerheten for NAV sine brukere. Vi har også ansvaret for forberedelse av ankesaker for behandling i Trygderetten. NAV Klageinstans bidrar til lik praksis i NAV gjennom systematiske tilbakemeldinger på kvaliteten i saksbehandlingen og med kvalitetshevende tiltak. Vi har også et særskilt ansvar for å bistå med utvikling av rundskriv og tekster ved nye lover, større lovendringer eller ved endring av praksis.

NAV Klageinstans har også ansvar for å behandle alle erstatningskrav mot NAV, bistår statens prosessfullmektig i saker for Lagmannsretten og er felles mottak for alle serviceklager for den statlige delen av NAV.

NAV Klageinstans Sør behandler klager og forbereder anker på områdene dagpenger, arbeidsavklaringspenger, tilleggsstønader, sakskostnader, saker vedrørende tiltak/tiltakspenger og NAV lovens § 14a, samt behandler alle erstatningskrav mot NAV.

Avdelingen består for tiden av 35 faste medarbeidere og har kontorer sentralt i Kristiansand.

På grunn av ekstraordinær stor økning i arbeidsledigheten som følge av covid-19, bisto NAV klageinstans i ½ år med vedtak om utbetaling av dagpenger under permittering. Det førte til betydelig økning av saksbehandlingstiden på klage- og ankesaker. De midlertidige stillingene er derfor knyttet opp til arbeidet med å bygge ned klage- og ankerestanser på dagpenger og arbeidsavklaringspenger.

Arbeidsoppgaver

Stillingens hovedoppgave er saksbehandling av klagesaker og forberedelse av ankesaker for Trygderetten
I tillegg kan det være aktuelt med:

• saksbehandling av erstatningssaker
• forberedelse av saker for lagmannsretten , herunder arbeid med utarbeidelse av tilsvar og rolle som partsrepresentant
• bidra til kvalitetsforbedring og kvalitetssikring av NAV Klageinstans faglige tjenester overfor brukere, eksterne samarbeidspartnere og innad i NAV
• veiledning overfor vedtaksenhetene, inkl. undervisningsoppdrag
• videreutvikling av NAV Klageinstans sine faglige tjenester
• intern samhandling på delt fagområde
• samhandling med øvrige deler av NAV og eksterne aktører på de fagområder som hører inn under NAV Klageinstans
• regelverksarbeid, herunder rundskrivsarbeid
• de midlertidige stillingene er primært tillagt arbeidet med behandling/restansenedbygging av klage- og ankesaker.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• utdanning som jurist (juridisk embetseksamen/master i rettsvitenskap) med dokumenterte kunnskaper i norsk forvaltningsrett og norsk trygderett. Vi ber alle søkere om å legge ved vitnemål/karakterutskrift
• evne til å formulere deg klart og brukervennlig, både skriftlig og muntlig

Vi ønsker at du har:

• relevant saksbehandlererfaring, gjerne fra dagpenger og/eller arbeidsavklaringspenger
• til de faste stillingene er det en fordel med erfaring fra arbeid med erstatningssaker og faglig utviklingsarbeid

Vi oppfordrer årets kandidater til å søke.

Personlige egenskaper

• evne til å arbeide selvstendig og effektivt med god kvalitet
• mot og evne til å ta egne beslutninger
• evne til å arbeide i team, er fleksibel og har gode samarbeidsevner
• interesse for å jobbe med saksbehandling
• interesse og engasjement for NAVs rolle i samfunnet
• god digital kompetanse
• personlig egnethet og motivasjon vil bli tillagt vekt

Vi tilbyr

• et godt juridisk fagmiljø med spennende arbeidsoppgaver
• høyt tempo og klart definerte mål
• et aktivt og engasjert arbeidsmiljø
• lønnsspenn fra ltr 55 -- 67, kr 490.600 - til kr 608.200 som rådgiver/seniorrådgiver (kode 1434/1364)
• god pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)

Kontaktinformasjon

Siri Camilla Thommesen, Avd. dir., 90583278

Arbeidssted

Markens gate 55
4612 Kristiansand

SØK HER!